Правила поведения и техника безопасности на борту теплохода

Последнее обновление: 07.04.2026

1. Общие положения

1.1. Теплоход и причал являются объектами транспортной инфраструктуры повышенной опасности. Находясь на объекте, пассажир обязан соблюдать требования персонала.

1.2. Настоящие Правила обязательны для исполнения всеми лицами, находящимися на борту судна и прилегающих территориях (причал, пристань, понтон).

1.3. Теплоход и причал являются общественным местом. Пассажиры обязаны соблюдать установленные нормы общественного порядка.

1.4. Сотрудники компании имеют право проводить визуальный осмотр личных вещей пассажиров. Работники подразделения транспортной безопасности (ПТБ) вправе провести досмотр, дополнительный досмотр, повторный досмотр в целях обеспечения транспортной безопасности.
Отказ пассажира от досмотра является основанием для расторжения договора перевозки в одностороннем порядке (согласно 16-ФЗ).

2. Правила посадки и нахождения на причале

1. Проход на теплоход осуществляется строго при предъявлении валидного билета и документов, подтверждающих право на льготный тариф (при наличии льгот).
2. Посадка начинается за 15–30 минут до времени отправления, указанного в билете.
3. Посадка завершается за 5 минут до отправления теплохода. В случае опоздания обмен и возврат билетов производится согласно Приложению №1 (порядок возврата и обмена билетов).
4. Пассажиры обязаны ожидать начала посадки в зонах накопления. Самовольное нахождение в технологических зонах или зонах ограниченного доступа запрещено.
5. Запрещается вставать на трап до полной швартовки судна и подачи команды экипажа «Начать посадку».
6. Запрещается самостоятельно открывать леерные ограждения (цепи, калитки).

3. Запрещенные предметы и вещества

Категория	Что именно запрещено	Правовые последствия
Оружие и имитация	Огнестрельное, газовое, пневматическое, холодное оружие (включая кухонные и сувенирные ножи), любые предметы, имитирующие оружие	Изъятие, отказ в перевозке, административная ответственность
Взрывчатые и пиротехнические средства	Взрывчатые вещества, пиротехника (хлопушки, бенгальские огни, петарды)	Изъятие, высадка, передача в полицию (ст. 20.8 КоАП РФ)
Легковоспламеняющиеся и едкие жидкости	Бензин, керосин, растворители, ядовитые и едкие вещества	Немедленное изъятие, отказ в посадке

4. Ограничения поведения и дополнительные запреты

1. Недопустимое поведение: агрессия, создание угрозы безопасности или дискомфорта другим лицам. Администрация вправе отказать в посадке или высадить пассажира без компенсации стоимости билета.
2. Наркотические и психотропные вещества: пронос и употребление запрещены и преследуются по ст. 6.9 КоАП РФ, ст. 228 УК РФ. Лица с признаками опьянения передаются транспортной полиции.
3. Продукты: запрещен пронос еды с сильным запахом, а также продуктов, пачкающих интерьер судна (арбузы, ягоды, семечки и т.д.).
4. Животные: провоз крупных животных запрещен. Мелкие (до 5 кг) допускаются только в специальных переносках по предварительному согласованию.

5. Алкоголь и курение

5.1. На борту теплохода установлен полный запрет на пронос и употребление алкогольной продукции. При обнаружении алкоголя экипаж вправе изъять напитки до конца рейса или отказать в перевозке. Нарушение влечет аннулирование билета без компенсации.

5.2. Компания вправе отказать в посадке лицам в состоянии алкогольного опьянения. Если опьянение наступило во время рейса и сопровождается неадекватным поведением, капитан вправе совершить экстренную остановку для высадки нарушителя с привлечением полиции.

5.3. Запрещается курение табака, использование кальянов, электронных сигарет, вейпов и систем нагревания (IQOS, glo и др.) во всех внутренних помещениях и на открытых палубах, за исключением специально отведенных мест, обозначенных знаком «Место для курения» (если таковые имеются).

6. Порядок нахождения с детьми

1. Дети до 3 лет (без отдельного места) должны находиться исключительно на руках у родителей во время рейса.
2. Родители/сопровождающие обязаны держать детей за руку при передвижении по палубам и лестницам. Запрещено оставлять детей без присмотра даже на минимальное время.
3. Вся ответственность за травмы, полученные детьми вследствие несоблюдения правил, лежит на законных представителях.

7. Техника безопасности на воде — пассажирам запрещается

1. Самостоятельно проникать в служебные помещения, рубку капитана, машинное отделение, за леерные ограждения и любые части судна, не предназначенные для пассажиров.
2. Вмешиваться в процесс управления теплоходом, мешать работе экипажа, гида или администрации.
3. Садиться на леера (перила), перелезать через них, свешиваться, сажать детей на поручни или свешивать их за борт.
4. Оставлять несовершеннолетних детей без присмотра.
5. Прыгать в воду, бегать по трапам, подниматься на крышу.
6. Использовать спасательные средства не по назначению и без команды экипажа.
7. Выбрасывать любой мусор за борт теплохода (нарушение экологических норм водопользования).
8. Передвигаться по теплоходу во время швартовки, вставать в полный рост или перемещаться по открытой палубе при прохождении под низкими мостами.
9. Использовать любые виды пиротехники (бенгальские огни, хлопушки, петарды и т.д.).
10. Находиться на борту во время экскурсионного рейса в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
11. Намеренно или непреднамеренно портить имущество судоходной компании. При порче имущества составляется двусторонний акт, и пассажир обязан возместить стоимость ущерба в полном объеме согласно утвержденному прейскуранту (ст. 1064 ГК РФ).

8. Ответственность и контроль

• Сохранность вещей: Судоходная компания не несет ответственности за сохранность личных вещей, оставленных пассажирами без присмотра на борту или территории причала. Ответственность за вещи, упавшие за борт, полностью лежит на их владельце.
• Ответственность за детей: Сопровождающие лица несут полную ответственность за поведение и безопасность несовершеннолетних детей.
• Нарушения: Нарушение любого из пунктов правил является основанием для немедленного прекращения оказания услуги без возврата денежных средств.
• Состояние здоровья: Компания не несет ответственности за обострение хронических заболеваний или травм, полученных вследствие нарушения пассажиром правил поведения или при игнорировании инструктажа экипажа.

9. Дополнительная информация и специальные ограничения

9.1. Запуск дронов и БПЛА: Запрещен запуск беспилотных летательных аппаратов (квадрокоптеров) с борта судна или причала без специального разрешения Росавиации.

9.2. Крупногабаритный багаж: Запрещен пронос крупногабаритных сумок, чемоданов, самокатов, велосипедов, детских не складных колясок в целях обеспечения транспортной безопасности.

9.3. Право на отказ в обслуживании: Лицо, нарушившее правила на причале, не допускается к посадке. Билет аннулируется, возврат не производится. Лицо, нарушившее правила во время рейса, может быть передано сотрудникам транспортной полиции на ближайшем причале или в пункте назначения.

© Действует на всех теплоходах и причалах компании.